Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại hi8888

hi8888 thu thập dữ liệu người dùng thông qua hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và dữ liệu tự động được ghi lại từ thiết bị và hành vi truy cập của bạn.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện — không yêu cầu địa chỉ chi tiết trừ khi cần xác minh KYC).
• Tài liệu xác minh danh tính: CMND/CCCD/Hộ chiếu (chỉ thu thập khi yêu cầu xác minh KYC bắt buộc).
• Thông tin phương thức thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (dữ liệu thẻ tín dụng không được lưu trực tiếp trên máy chủ hi8888).
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản.
• Lịch sử trang được truy cập, thời gian phiên làm việc, các thao tác click và cuộn trang.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cá cược (dữ liệu bắt buộc để vận hành dịch vụ).
• Cookie và các định danh phiên làm việc (session identifier).

hi8888 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email nhận được hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ hi8888.

hi8888 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn sau, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cấp phép cho hi8888 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) để phục vụ vận hành kỹ thuật.
• Dịch vụ xác minh danh tính (eKYC): Đối tác xác minh KYC nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh theo quy định pháp luật chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật: hi8888 có thể cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích và bảo mật bên thứ ba chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất hệ thống.

hi8888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh vềcách người dùng tương tác với nền tảng hi8888 nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi xử lý.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi giả mạo phiên làm việc (session hijacking) và tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng hi8888.

hi8888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy điều kiện nào dài hơn. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng hi8888.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý.
• Log hệ thống & bảo mật: Được lưu tối đa 24 tháng phục vụ điều tra gian lận và hỗ trợ pháp lý khi cần.
• Cookie phân tích ẩn danh: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật (ghi đè nhiều lần) hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi để phục vụ nghiên cứu thống kê nội bộ.

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân được hi8888 lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email chính thức của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hi8888 đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác. Một số thông tin (như họ tên đầy đủ đã được xác minh KYC) có thể yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung để thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"). Lưu ý: hi8888 có thể từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu này nếu dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch theo yêu cầu chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Từ chối việc hi8888 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy bỏ bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó (ví dụ: đồng ý nhận email tiếp thị) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Dịch vụ của hi8888 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người chưa thành niên nào.

Nếu hi8888 phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa tài khoản liên quan và dừng mọi giao dịch.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
• Hoàn trả số dư tiền thực nếu có (trừ tiền thưởng khuyến mãi).
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản hi8888 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu điều tra và xóa dữ liệu khẩn cấp.

hi8888 có nghĩa vụ pháp lý thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC — Know Your Customer) và tuân thủ các quy định Phòng chống Rửa tiền (AML — Anti-Money Laundering). Vì vậy, chúng tôi có quyền và có nghĩa vụ:

• Yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hạn) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch nhất định.
• Lưu trữ hồ sơ KYC trong thời gian theo quy định pháp luật, kể cả sau khi tài khoản đã đóng.
• Báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng khi pháp luật yêu cầu.
• Từ chối hoặc trì hoãn xử lý các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm lệnh trừng phạt quốc tế.

hi8888 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật mới. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Một thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên nền tảng hi8888 khi bạn đăng nhập.
• Phiên bản mới của chính sách sẽ được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện tại), hi8888 có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến cách hi8888 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Đội ngũ bảo mật dữ liệu phục vụ bằng tiếng Việt, 24/7.
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn yêu cầu của bạn.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc cho mọi liên hệ về bảo mật dữ liệu.

Đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp (nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, phát hiện rò rỉ dữ liệu), vui lòng liên hệ ngay lập tức và ghi rõ "KHẨN CẤP" trong tiêu đề email. Đội ngũ bảo mật hi8888 cam kết phản hồi các sự cố khẩn cấp trong vòng 4 giờ.

Chính sách Bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.